PENA - SYARAT PENGGUNAAN LAYANAN

Dokumen Syarat Penggunaan (“Syarat”) ini berlaku untuk penggunaan aplikasi Pena, layanan komunikasi aman, situs web, perangkat lunak, dan seluruh fitur terkait (selanjutnya disebut “Layanan”). Dengan menginstal, membuat akun, atau menggunakan Pena, Anda menyetujui Syarat ini.

Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

1. Definisi

Untuk tujuan dokumen ini:

• “Pena” berarti Super Aplikasi, platform, dan seluruh infrastruktur teknis yang digunakan untuk menyediakan layanan komunikasi.
• “Pengguna” berarti individu yang menginstal, mengakses, atau menggunakan Layanan.
• “Konten” berarti semua bentuk data, termasuk pesan teks, audio, video, file, gambar, dan informasi lain yang dikirim atau diterima melalui Layanan.
• “Perangkat Lunak” berarti aplikasi klien, situs, sistem backend, serta komponen teknis yang terkait dengan layanan.
• “Anda” berarti setiap pengguna individu Layanan.

2. Ruang Lingkup Layanan

Pena menyediakan platform komunikasi aman yang mencakup:

• Pesan teks, audio, dan video terenkripsi
• Panggilan suara dan video
• Pengiriman file, media, dan suara
• Video & Call Group
• Fitur privasi dan keamanan tingkat lanjut

Pena tidak menyediakan penyimpanan cloud untuk riwayat pesan, dan tidak mengumpulkan data pribadi selain yang diperlukan secara teknis.

3. Persyaratan Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan Pena, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 13 tahun, atau sesuai batas usia hukum yang berlaku di wilayah Anda.
• Anda memiliki kewenangan hukum untuk membuat perjanjian ini.
• Anda tidak dilarang menggunakan layanan komunikasi digital berdasarkan hukum negara Anda.

4. Registrasi dan Keamanan Akun

4.1 Informasi yang Dibutuhkan

Pena memungkinkan pembuatan akun dengan tanpa nomor telepon. Informasi identitas bersifat opsional dan tidak diperlukan untuk menggunakan sebagian besar fitur.

4.2 Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga keamanan perangkat Anda
• Tidak membagikan kredensial akses
• Menggunakan versi resmi dari Pena

4.3 Aktivitas yang Tidak Diizinkan

Anda tidak boleh:

• Mengakses akun orang lain
• Menggunakan metode tidak sah untuk masuk atau mendapatkan layanan
• Mengganggu keamanan atau integritas sistem

5. Hak Kepemilikan dan Lisensi

5.1 Hak Atas Perangkat Lunak

Pena memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan aplikasi.

Anda tidak diperbolehkan:

• Memodifikasi, menyalin, atau mendistribusikan aplikasi
• Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau ekstraksi kode
• Menggunakan merek, logo, atau tampilan visual Pena tanpa izin tertulis

5.2 Konten Milik Pengguna

Semua konten yang Anda kirim tetap menjadi milik Anda sepenuhnya.

Pena tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun atas konten pengguna.

6. Privasi dan Pengelolaan Data

PENA dibangun dengan prinsip privasi sebagai fondasi utama. Seluruh layanan PENA dirancang agar pengguna memiliki kendali penuh atas data, komunikasi, dan aktivitas digitalnya, tanpa pengumpulan atau penyimpanan data oleh PENA.

6.1 Tidak Mengumpulkan Data

PENA tidak mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada identitas, isi komunikasi, file, panggilan, maupun aktivitas transaksi.

6.2 Kendali Penuh di Tangan Pengguna

Seluruh pesan, file, dan data dienkripsi dan diproses secara lokal di perangkat pengguna, menggunakan enkripsi end-to-end dan arsitektur Real Peer-to-Peer (P2P), sehingga hanya pengguna yang memiliki akses terhadap datanya.

6.3 Zero-Access dan Self-Custody

PENA menerapkan prinsip zero-access, di mana PENA tidak memiliki akses teknis terhadap data, komunikasi, maupun aset digital pengguna. Untuk layanan wallet, PENA menerapkan prinsip self-custody, sehingga kunci privat dan kendali aset Bitcoin sepenuhnya berada pada pengguna.

6.4 Enkripsi Tingkat Lanjut

PENA menggunakan:

• 3.20 F (Post-Quantum) Encryption untuk layanan komunikasi, dan
• 3.20 N (Post-Quantum Cryptography) Encryption untuk Pena Wallet (BTC only),

yang dirancang untuk melindungi pengguna dari ancaman keamanan saat ini maupun ancaman komputasi masa depan (Quantum Computing).

6.5 Penyimpanan Data

PENA tidak menyediakan penyimpanan data di server pusat. Seluruh data pengguna hanya tersimpan secara lokal di perangkat pengguna sesuai pengaturan yang dipilih.

6.6 Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

• keamanan perangkat,
• penyimpanan recovery phrase,
• serta penggunaan layanan PENA sesuai hukum yang berlaku.

7. Konten dan Perilaku Pengguna

Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda kirim. Anda setuju tidak menggunakan Pena untuk:

• Aktivitas ilegal
• Penipuan, ancaman, atau pelecehan
• Penyebaran malware atau file berbahaya
• Pelanggaran hak cipta
• Eksploitasi anak
• Penyebaran konten ekstremis atau berbahaya

Pena berhak melakukan tindakan jika terjadi pelanggaran yang terbukti berdasarkan penilaian teknis dan valid.

8. Ketentuan Layanan Komunikasi

8.1 Keandalan Layanan

Pena berusaha memberikan layanan stabil, namun tidak menjamin:

• Layanan bebas gangguan
• Kompatibilitas dengan seluruh perangkat
• Tidak adanya bug atau kesalahan
• Malware scan untuk mengirim file, photo, video
• PENA Wallet (BTC Only)
• Share Location dengan tingkat akurasi 100%
• Unlimited Sending File
• Secure Communication
• VPN

8.2 Penyimpanan dan Penghapusan

Karena bersifat tanpa server, pesan yang terhapus tidak dapat dipulihkan dari server mana pun.

8.3 Pemblokiran Pengguna

Anda dapat memblokir pengguna lain.
Pena dapat membatasi akses pengguna yang melanggar peraturan atau hukum.

9. Layanan Berbayar

Pena menyediakan fitur premium:

• Biaya dan ketentuan pembayaran akan dijelaskan secara terpisah
• Pengembalian dana mengikuti kebijakan platform distribusi
• Fitur premium tidak memengaruhi keamanan dan privasi dasar

10. Hak Kekayaan Intelektual

Semua elemen visual, desain antarmuka, ilustrasi, teks, ikon, logo, dan teknologi adalah milik Pena.

Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang dan dapat dikenai tindakan hukum.

11. Penangguhan dan Penghentian Layanan

Pena dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika:

• Anda melanggar hukum
• Menggunakan aplikasi untuk aktivitas berbahaya
• Mengganggu integritas layanan
• Mengirimkan konten ilegal
• Menyalahgunakan aplikasi untuk spam atau serangan

Penghentian dapat bersifat sementara atau permanen.

12. Penyangkalan Tanggung Jawab

Pena tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan yang muncul akibat penggunaan aplikasi
• Kehilangan data pada perangkat Anda
• Kehilangan akses karena perangkat rusak, hilang, atau dicuri
• Konten yang dikirim oleh pengguna lain

Anda menggunakan layanan dengan risiko Anda sendiri.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

• Pena tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung
• Tidak bertanggung jawab atas kerugian ekonomi
• Tidak bertanggung jawab atas kerugian data pribadi di luar kendali teknis

14. Perubahan pada Syarat

Pena berhak memperbarui Syarat ini.
Perubahan penting akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi aplikasi
• Pengumuman pada situs resmi

Melanjutkan penggunaan setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi baru Syarat ini.

15. Penyelesaian Sengketa & Hukum yang Berlaku

Sengketa akan diselesaikan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah tempat pengelola layanan menetapkan yurisdiksi operasional.

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara informal, penyelesaian dilakukan melalui arbitrase atau mekanisme hukum sesuai ketentuan negara terkait.

16. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan hukum, permintaan resmi, atau laporan pelanggaran, hubungi:

📧 [email protected]
📧 [email protected]

17. Ketentuan Tambahan

Ketentuan tambahan dapat diterapkan pada fitur tertentu, seperti:

• Penggunaan API
• Integrasi perangkat pihak ketiga
• Layanan bisnis atau enterprise
• Pengembangan fitur white-label
• Penggunaan di negara dengan regulasi telekomunikasi khusus