Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PENA (“kami”, “aplikasi”, atau “layanan”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang terkait dengan penggunaan aplikasi PENA (Secure Messenger) beserta situs, fitur, dan layanan pendukung lainnya (selanjutnya disebut “Platform”).
PENA dirancang untuk memberikan pengalaman komunikasi yang aman, pribadi, dan sepenuhnya terenkripsi sehingga percakapan Anda tetap menjadi hak Anda sepenuhnya.
Dengan menginstal atau menggunakan PENA, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.
Privasi bukan sekadar fitur bagi PENA. Privasi adalah hak dasar setiap individu dan merupakan fondasi utama dari seluruh sistem yang kami bangun.
PENA dibangun dengan prinsip inti privasi. PENA juga tidak mengumpulkan data pengguna dalam bentuk apa pun. Seluruh sistem dirancang dengan standar keamanan tingkat tertinggi dan teknologi enkripsi generasi masa depan, termasuk perlindungan terhadap ancaman yang belum ada saat ini
Kami tidak dapat melihat, menyimpan, atau mengakses pesan Anda, serta tidak memiliki kemampuan untuk membaca atau merekam komunikasi apa pun yang terjadi di dalam PENA. Seluruh data dan aktivitas sepenuhnya berada di bawah kendali pengguna.
Semua pesan, komunikasi, dan data hanya dapat dilihat dan disimpan oleh Anda sendiri. PENA tidak memiliki, tidak menyimpan, dan tidak menguasai informasi apa pun dari aktivitas pengguna di dalam aplikasi ini.
Sejak awal, PENA dirancang untuk memastikan bahwa kendali penuh atas komunikasi berada di tangan pengguna, bukan di tangan perusahaan, server, atau pihak ketiga mana pun.
PENA dapat digunakan tanpa:
Kami percaya bahwa komunikasi yang aman tidak boleh bergantung pada identitas. Karena itu, PENA tidak pernah meminta data yang tidak diperlukan.
Kami berkomitmen untuk:
Kami tidak tahu siapa Anda, dengan siapa Anda berbicara, atau apa yang Anda bicarakan — dan kami memang tidak ingin tahu.
PENA menggunakan arsitektur peer-to-peer (P2P), yang berarti:
Dengan pendekatan ini, risiko pengawasan massal dan kebocoran data dapat diminimalkan secara signifikan.
Seluruh komunikasi di PENA dilindungi oleh:
Hanya pengirim dan penerima yang dapat membaca isi pesan. Bahkan kami sebagai pengembang tidak memiliki akses.
Sistem PENA dibangun dengan prinsip zero-knowledge:
Jika kami tidak memiliki data Anda, maka data tersebut tidak dapat disalahgunakan.
Saat Anda menghapus sesuatu, data tersebut hilang secara permanen, tanpa salinan apa pun.
Untuk melindungi perangkat Anda:
Keamanan tidak boleh mengorbankan kebebasan.
Kami memberikan kebebasan penuh dalam berkomunikasi. Namun, kami juga percaya bahwa kebebasan sejati selalu disertai tanggung jawab pribadi.
PENA tidak memantau percakapan, tetapi pengguna tetap bertanggung jawab atas tindakannya sesuai hukum yang berlaku.
Privasi bukan tren sesaat. Kami berkomitmen untuk:
Kami berusaha untuk selalu transparan tentang:
Kepercayaan tidak diminta. Kepercayaan dibangun.
PENA dirancang dengan prinsip data minimization, yaitu hanya memproses informasi yang benar-benar diperlukan secara teknis, tanpa mengorbankan privasi pengguna.
PENA dirancang dengan prinsip data minimization, yaitu hanya memproses informasi yang benar-benar diperlukan secara teknis, tanpa mengorbankan privasi pengguna.
Secara umum:
PENA tidak mengumpulkan, menyimpan, atau memproses informasi berikut:
Seluruh pesan dan file dienkripsi secara end-to-end.
Isi komunikasi:
Karena arsitektur peer-to-peer, data berpindah langsung antar perangkat pengguna.
Untuk memastikan aplikasi dapat berfungsi dengan baik, PENA dapat memproses informasi teknis terbatas, yang bersifat non-identifikasi, antara lain:
Informasi ini:
Untuk layanan Premium, pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga.
PENA:
Informasi pembayaran sepenuhnya tunduk pada kebijakan privasi penyedia pembayaran terkait.
File yang diterima pengguna dapat dipindai oleh sistem anti-malware.
Pemindaian dilakukan untuk:
Proses ini:
Seluruh data komunikasi disimpan secara lokal di perangkat pengguna.
PENA tidak menyediakan:
Pengguna dapat menghapus data kapan saja.
Setelah dihapus:
PENA tidak memiliki salinan data untuk dipulihkan.
Karena PENA tidak mengumpulkan atau menyimpan isi komunikasi, PENA tidak dapat memberikan data komunikasi pengguna kepada pihak mana pun.
Kepatuhan hukum dilakukan tanpa mengorbankan prinsip privasi dan anonimitas.
Jika terjadi perubahan pada jenis informasi teknis yang diproses, PENA akan:
Perubahan berlaku sejak tanggal diumumkan.
Pesan dan panggilan di PENA dibangun dengan satu prinsip sederhana: hanya pengirim dan penerima yang dapat mengetahui isinya.
PENA tidak berperan sebagai perantara yang dapat membaca, menyimpan, atau mengendalikan komunikasi pengguna.
Semua pesan teks, suara, dan file:
Setiap sesi komunikasi:
PENA:
Panggilan suara di PENA dilakukan secara:
Seluruh panggilan:
PENA tidak menyimpan:
Pesan dan panggilan dikirim langsung dari perangkat pengirim ke perangkat penerima.
Tidak ada server yang:
Risiko kebocoran data massal diminimalkan karena:
PENA dirancang untuk menghadapi ancaman komputasi masa depan.
Sistem enkripsi mempertimbangkan:
Kunci komunikasi:
PENA tidak:
Informasi teknis sementara hanya digunakan untuk:
Informasi ini bersifat sementara dan tidak disimpan.
Pesan dapat dihapus secara manual atau otomatis.
Setelah dihapus:
Fitur Auto-Delete memastikan pesan tidak meninggalkan jejak digital.
Kualitas pesan dan panggilan dapat dipengaruhi oleh:
PENA tidak menjamin:
Namun, keamanan tetap menjadi prioritas utama.
Pengguna bertanggung jawab atas isi pesan dan panggilan yang dilakukan.
PENA tidak memoderasi, merekam, atau mengintervensi komunikasi pengguna.
PENA menggunakan data dengan satu tujuan utama: agar aplikasi dapat berjalan dengan aman, stabil, dan sesuai fungsinya — tanpa mengorbankan privasi pengguna.
Kami tidak menggunakan data untuk:
PENA hanya menggunakan data teknis non-identifikasi yang diperlukan untuk:
Data ini bersifat:
Isi pesan, panggilan, dan file:
Enkripsi end-to-end memastikan:
Seluruh komunikasi berlangsung langsung antar perangkat pengguna.
PENA menggunakan sistem anti-malware untuk:
Proses ini:
Hasil pemindaian hanya digunakan secara lokal untuk melindungi perangkat pengguna.
Data teknis anonim dapat digunakan untuk:
Penggunaan ini dilakukan tanpa:
Karena PENA tidak menyimpan isi komunikasi atau identitas pengguna, kemampuan kami untuk menyerahkan data sangat terbatas.
Kepatuhan hukum dilakukan sejauh mungkin tanpa melanggar prinsip privasi dan anonimitas pengguna.
Data yang berkaitan dengan langganan Premium digunakan hanya untuk:
Informasi pembayaran dikelola oleh pihak ketiga dan tidak digunakan untuk tujuan lain oleh PENA.
PENA:
Kami tidak membangun bisnis dari data Anda.
Pengguna memiliki kendali penuh atas:
Setelah data dihapus, data tersebut:
Di PENA, data sepenuhnya milik pengguna.
PENA tidak mengklaim kepemilikan atas:
Kami hanya menyediakan teknologi, bukan menguasai data.
Seluruh data komunikasi disimpan secara lokal di perangkat pengguna.
Tidak ada:
Pengguna bebas:
Pengguna dapat menghapus:
Setelah dihapus:
Penghapusan berlaku instan dan final.
PENA menyediakan fitur Auto-Delete.
Pengguna dapat menentukan:
Fitur ini membantu:
PENA tidak memiliki:
Bahkan dalam kondisi tertentu:
Setiap file yang diterima:
Fitur anti-malware:
PENA tidak menggunakan:
Tidak ada akun terpusat yang harus ditutup.
Menghapus aplikasi berarti:
Karena PENA tidak menyimpan data pengguna, permintaan:
secara teknis tidak tersedia.
Seluruh kendali berada di tangan pengguna.
Kehilangan perangkat berarti:
Pengguna disarankan:
Kami tidak memegang data Anda.
Kami tidak mengendalikan data Anda.
Anda yang sepenuhnya berkuasa.
PENA menggunakan recovery phrase sebagai mekanisme pemulihan akun apabila pengguna lupa atau kehilangan kata sandi.
Recovery phrase:
PENA tidak memiliki akses teknis untuk melihat, menyimpan, atau memulihkan recovery phrase pengguna. Oleh karena itu, PENA tidak dapat membantu pemulihan akun apabila recovery phrase hilang atau tidak dapat diakses oleh pengguna.
Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan recovery phrase miliknya.
Pada proses registrasi awal, PENA menggunakan CAPTCHA sebagai langkah pengamanan sistem.
CAPTCHA digunakan untuk:
CAPTCHA tidak digunakan untuk mengidentifikasi pengguna dan tidak bertujuan mengumpulkan data pribadi. PENA tidak menyimpan informasi identitas yang dihasilkan dari proses CAPTCHA.
PENA berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan anak-anak di ruang digital. Kami secara tegas membatasi penggunaan layanan agar tidak melanggar hukum perlindungan anak yang berlaku.
PENA tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, kecuali diizinkan secara sah oleh hukum yang berlaku di wilayah pengguna.
Dengan menggunakan PENA, pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
PENA tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak, termasuk namun tidak terbatas pada:
Karena PENA:
Maka secara teknis PENA tidak memiliki mekanisme untuk mengidentifikasi usia pengguna secara individual.
PENA tidak memoderasi atau memantau isi komunikasi pengguna karena:
Tanggung jawab atas penggunaan aplikasi oleh anak sepenuhnya berada pada:
Jika PENA mengetahui adanya penggunaan layanan oleh anak yang melanggar hukum yang berlaku:
Karena arsitektur PENA yang tidak menyimpan data, tindakan yang dapat dilakukan bersifat teknis dan terbatas.
Orang tua atau wali bertanggung jawab untuk:
PENA menganjurkan penggunaan:
PENA berupaya mematuhi prinsip-prinsip umum perlindungan anak yang diatur dalam hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
Namun, kepatuhan ini tetap dijalankan tanpa mengorbankan prinsip anonimitas dan enkripsi pengguna.
PENA tidak dirancang untuk mengumpulkan data anak.
Kami tidak membangun profil siapa pun — termasuk anak-anak.
Keamanan dan privasi dimulai dari pembatasan, bukan pengawasan.
PENA adalah Super Apps berbasis privasi dan keamanan tingkat tinggi yang memberikan kendali penuh kepada pengguna atas komunikasi dan transaksi mereka. Dengan kebebasan tersebut, pengguna wajib menggunakan layanan PENA secara bertanggung jawab dan sesuai hukum yang berlaku.
Pengguna dilarang menggunakan PENA—baik PENA Chat maupun PENA Wallet—untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:
PENA menghormati hukum yang berlaku. Namun, sejak awal PENA dirancang dengan prinsip privacy by design, sehingga kemampuan kami untuk mengakses atau menyerahkan data pengguna sangat terbatas secara teknis.
Kami tidak menyimpan data yang tidak kami miliki.
PENA tidak menyimpan:
Seluruh komunikasi:
Secara teknis, PENA tidak dapat membaca, mengakses, atau mendekripsi komunikasi pengguna, bahkan atas permintaan pihak mana pun.
PENA hanya dapat menanggapi permintaan penegak hukum yang:
Namun, tanggapan kami tetap dibatasi oleh:
Dalam kondisi tertentu dan sejauh tersedia secara teknis, PENA hanya dapat memberikan:
PENA tidak dapat dan tidak akan memberikan:
PENA tidak menyediakan backdoor, mekanisme pemantauan, atau akses tersembunyi.
Menyediakan akses semacam itu akan bertentangan dengan:
Jika secara hukum memungkinkan, PENA berhak:
PENA tidak dapat mengubah desain teknis aplikasi untuk memenuhi permintaan akses data.
Setiap permintaan dinilai berdasarkan:
Kepatuhan hukum dilakukan tanpa:
Kami menghormati hukum.
Namun kami tidak menyimpan apa yang tidak seharusnya kami simpan.
Privasi pengguna tidak dapat kami serahkan, karena memang tidak kami miliki.
PENA disediakan sebagaimana adanya (as is) dan sebagaimana tersedia (as available).
Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan:
PENA tidak menjamin bahwa:
Kinerja layanan dapat dipengaruhi oleh:
PENA menggunakan teknologi keamanan tingkat tinggi, termasuk:
Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.
Pengguna memahami dan menerima bahwa:
Karena PENA tidak menyimpan data di server:
dapat mengakibatkan kehilangan data secara permanen.
PENA tidak bertanggung jawab atas:
Seluruh konten komunikasi merupakan tanggung jawab pengguna.
PENA:
PENA tidak bertanggung jawab atas:
Fitur anti-malware disediakan sebagai lapisan perlindungan tambahan.
PENA tidak menjamin bahwa:
Pengguna tetap bertanggung jawab untuk:
PENA dapat bergantung pada:
PENA tidak bertanggung jawab atas:
Sejauh diizinkan oleh hukum, PENA tidak bertanggung jawab atas:
PENA tidak memberikan:
Penggunaan layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
Kami membangun teknologi yang aman.
Namun cara teknologi itu digunakan sepenuhnya di tangan Anda.
Gunakan dengan bijak.
Seluruh hak kekayaan intelektual yang terdapat dalam dan terkait dengan aplikasi PENA, termasuk namun tidak terbatas pada:
Merupakan milik PENA atau dilisensikan secara sah kepada PENA, dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
PENA memberikan kepada pengguna lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut, untuk:
Lisensi ini diberikan hanya untuk penggunaan pribadi dan sah, sesuai dengan ketentuan layanan ini.
Pengguna dilarang untuk:
Seluruh konten komunikasi yang dibuat pengguna (pesan, file, media) tetap menjadi milik pengguna.
PENA:
Lisensi apa pun atas konten pengguna tidak diberikan kepada PENA, karena secara teknis PENA tidak menyimpan konten tersebut.
Jika pengguna memberikan masukan, saran, atau ide kepada PENA:
Masukan tidak dianggap sebagai informasi rahasia, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
PENA berhak mengambil tindakan terhadap:
Tindakan dapat berupa:
Semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada pengguna tetap menjadi milik PENA.
Teknologi ini kami bangun dengan serius.
Gunakan dengan hormat.
Hak cipta bukan untuk menghalangi, tapi untuk melindungi.
Ketentuan penggunaan, kebijakan privasi, serta seluruh hubungan hukum antara pengguna dan PENA diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.
Yurisdiksi ini berlaku untuk:
Ketentuan ini berlaku terlepas dari lokasi fisik pengguna saat mengakses layanan.
Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari penggunaan PENA akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah atau upaya penyelesaian secara damai.
Apabila penyelesaian secara damai tidak tercapai, maka sengketa akan diselesaikan melalui forum hukum yang berwenang di wilayah Republik Indonesia, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:
Karena PENA:
Maka pelaksanaan yurisdiksi tertentu dapat dibatasi secara teknis.
Pengguna memahami bahwa keterbatasan ini merupakan konsekuensi dari desain privasi dan keamanan PENA.
Penerapan yurisdiksi ini tidak menghilangkan atau membatasi hak-hak pengguna yang dilindungi oleh hukum yang berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan layanan ini.
Hukum tetap dihormati.
Namun privasi tidak dikorbankan.
Yurisdiksi berjalan seiring dengan prinsip perlindungan pengguna.
Untuk pertanyaan privasi, permintaan data, atau kebutuhan resmi lainnya, hubungi: